Category Archives: Semnale Seo

User Experience sau UX. Sfaturi pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului

În industria tehnologiei și a designului unul dintre cei mai populari termeni este UX. UX sau User Experience apare în discuție ori de câte ori ne referim la interfețe digitale, la aplicații de mobil sau site-uri. Ca să înțelegem mai bine ce e cu UX trebuie să ne gândim la interacțiunea cu un produs software, la locația unui switch on-off sau la formă pe care o ia acesta. Toate acestea sunt elemente care pot construi un UX. Suma interacțiunilor cu produsul respectiv devine experiența pe care o ai când folosești produsul în cauză.

Revenind la mediul digital, trebuie să distingem clar între doi termeni, UI și UX. UI sau User Interface se referă la o serie de ecrane, de pagini, de elemente vizuale utilizate pentru a interacționa mai ușor cu un device. De cealaltă parte User Experience sau UX se referă la o experiență internă pe care persoana o are atunci când interacționează cu fiecare aspect al unui produs sau a unor servicii. UX-ul se poate referi și la emoțiile și atitudinile unei persoane în cazul folosirii unui sistem, de exemplu, dar și la percepțiile unei persoane despre utilitate, ușurința folosirii și eficiență.

Termenul UX a fost adus în discuție de către cercetătorul cognitiv Don Norman pe la începutul anilor 1990, în vremea în care era vicepreședinte la Advanced Technology Group din cadrul Apple. Însuși Norman spunea într-un e-mail că a inventat termenul pentru că interfața umană și usabilitatea erau prea limitate. El făcea referire și la experiența completă a utilizatorului raportată la sistem, design industrial, grafică, interfață și interacțiune fizică, manual. Același Norman a vorbit și despre necesitatea raportării la client și cea a înțelegerii nevoilor sale reale.

Pe scurt, UX-ul cuprinde procesele care duc la descoperirea produselor companiilor, secvență de acțiuni realizate pentru a interacționa cu o interfață, gândurile și sentimentele care apar atunci când se finalizează anumite task-uri, dar și impresiile pe care le au utilizatorii în timpul interacțiunii văzute ca un întreg. Cei care se ocupă de configurarea și implementarea unui UX cât mai eficient sunt designerii UX, ei urmăresc aspectele conceptuale ale procesului de design.

Cum putem îmbunătăți experiența utilizatorului sau UX-ul?

· Printr-un audit – auditul poate ajuta enorm la depistarea unor probleme la nivel conceptual și poate evidenția dacă site-ul și-a pierdut focusul în anii ce au trecut;

· Prin teste de usabilitate regulate – testele moderne de usabilitate pot combina tehnici din domeniul neuroștiintei cu cele legate de urmărirea mișcărilor globilor oculari pentru a măsura interacțiunea utilizatorului cu site-ul din toate perspectivele. Se pot indentifica oportunități de îmbunătățire, conținut diferit, aspecte interactive ale unui nou design;

· Prin testare A/B – se pot evita foarte multe erori prin aplicarea acestei metodologii, într-un caz se poate primi un anumit tip de formular, experiență A, în alt caz se poate primi un formular one step at a time, experiența B;

· Nu presupuneți că utilizatorii au tot timpul din lume – experiența lor trebuie să fie cât mai intuitivă și mai simplă, trebuie să le oferiți imediat o interacțiune vizuală și calea rapidă spre ce caută;

· Gândiți-vă la nevoile utilizatorilor – dacă știți exact ce frustrări, nevoi, ce așteptări au puteți să optimizați site-ul exact acolo unde e mai mare nevoie, pentru eficiență maximă;

· Tagging inteligent – tag-urile sunt foarte importante pentru a oferi utilizatorilor toate informațiile despre servicii sau produse, rapid și simplu de urmărit;

· Maparea „călătoriei” utilizatorului – de la primele experiențe cu produsul, serviciile până la cumpărare și folosirea produselor, toate aceste elemente trebuie gândite în amănunt și analizate pentru a se descoperi „harta” perfectă pentru un UX de calitate;

· Reduceți numărul paginilor din site la jumătate – utilizatorii din 2018 nu mai sunt încântați de site-uri cu zeci de pagini și subpagini, vor ceva simplu și eficient, rapid. De asemenea, vor să găsească repede ce caută și au nevoie de instrumente puternice de căutare;

· Fără pop-up-uri pe paginile optimizate pentru mobil – ele pot domina ecranele și pot fi foarte greu de închis, măresc timpul de încărcare și clienții pot renunța să mai aștepte să ajungă la conținutul dorit;

· Micșorați timpul de încărcarea al paginilor web – se poate folosi un Content Delivering Network, se poate compresa codul sursă, se pot scoate fișierele foarte mari; de aici și un ranking mai bun;

· Verificați link-urile moarte sau defecte;

· Nu puneți prea mare emfază pe produse și caracteristici – este mai important să le spuneți clienților cum anume produsele sau serviciile pot rezolva anumite probleme;

· Nu uitați de accesibilitate sau inclusive design – oricine intră pe site trebuie să îl poată folosi și trebuie să ajungă rapid la informația dorită;

· Determinați numărul de butoane call to action și modalitatea corectă de optimizare;

· Monitorizați și testați permanent site-ul și elementele sale;

· Implementati un design responsive pentru o experiență vizuală excelentă;

Optimizați capabilitățile lingvistice – adăugați SaaS language translation și caracteristici chat vizuale interactive.

Tagul canonical şi importanța pe care o are în optimizare

canonical-tagTagul canonical a fost suportat de majoritatea motoarelor de căutare încă din 2009, însă în ciuda beneficiilor pe care le aduce atât utilizatorilor finali, cât şi deţinătorilor site-urilor, mulţi administratori de website-uri nu au implementat încă aceste elemente revoluţionare pentru SEO. Reţinerile legate de implementarea tag-ului ţin de necunoaşterea sa, de lipsa informaţiilor despre scop şi implementare corectă. Tagul canonical influenţează în mod decisiv locul pe care-l ocupă un site în rezultatele returnate de motoarele de căutare.

Ce este tagul canonical până la urmă? Un tag canonical specifică motorului de căutare Google, URL-ul sursă sau pagina originală cu un anumit conţinut în cazul unei pagini date. Ideea este să se ştie în permanență care e sursa originală şi care sunt duplicate. Motoarele de căutare folosesc tag-urile canonical pentru a combate duplicatele, conţinutul duplicat şi a permite unei pagini sursă să aibă un statut mai bun decât restul paginilor care o „clonează”. Când apar pagini duplicat Google reacţionează imediat şi scade ranking-ul dat respectivului site. Dacă de exemplu se foloseşte https pentru site, combinarea unor URL-uri diferite pentru accesarea site-ului pot duce la o vulnerabilitatea SEO ridicată, mai ales în cazul platformelor WordPress sau Drupal. Aplicarea tag-ului canonical este foarte simplă şi presupune doar adăugarea unui link tag la începutul codului HTML.  citeste mai departe

Cum să devii mai bun în SEO?

seo-specialistCa să îţi măreşti şansele să ajungi cât mai sus în ierarhia celor care se ocupă de SEO e suficient să respecţi câteva principii şi acţiuni normale pe care orice specialist SEO le poate face din mers pentru a-şi eficientiza munca:

  • Citeşte mai mult – nu ne referim la cărţi sau reviste generaliste, ci la articole scrise de cei mai buni în SEO şi în conţinut de marketing, de la care te poţi inspira şi poţi să deprinzi anumite moduri de a vedea lucrurile în SEO;
  • Scrieţi titluri bune, cât mai multe, optimizate SEO – exerciţiul de a scrie titluri este un punct de pornire foarte bun pentru a începe să îţi personalizezi şi să îţi îmbunătăţeşti stilul şi scriitura; titlurile trebuie să atragă cititorul, să fie scurte, obiective, să furnizeze maximum de informaţie în minimum de cuvinte; citeste mai departe

Site-ul tău este mobile friendly?

mobile-friendlyAstăzi, orice website are şi o varianta Desktop, şi o varianta Mobile. De ce e nevoie de un site mobile friendly, v-aţi putea întreba? Pentru ca userii care accesează varianta mobilă a site-ului au cu totul alte obiceiuri de consum decât cei care accesează varianta desktop a unui website, căutând informaţie rapidă, uşor de digerat, prezentată într-o formă atrăgătoare şi uşor de parcurs pe dispozitivul mobil, fie el tabletă sau smartphone. Chiar şi pentru site-urile unor businessuri mai mici, care se axează mai ales pe vânzări, atributul mobile friendly e mai mult decât necesar pentru că vânzările depind şi de modul în care utilizatorii telefoanelor mobile pot să acceseze corect website-urile în varianta mobile.

citeste mai departe

Cât de mult contează viteza de încărcare a unui site

De câțiva ani viteza de încărcare a unui site a devenit un semnal important in poziționarea site-ului pe Google. Cu cât un site se încarcă mai repede, cu atât se oferă utilizatorului o experiență mai plăcută.  Nu doar prima pagină este important să se încarce rapid dar și paginile din interiorul site-ului. Asta îmbunătățește în mod pozitiv experiența utilizatorului pe site. Dacă un site se încarcă greu navigarea este greoaie și evident crește probabilitatea ca vizitatorul să părăsească site-ul. Pe lângă asta, Google și alte motoare de căutare nu vor poziționa foarte sus un astfel de site deoarece scade calitatea rezultatelor obținute prin căutare.

citeste mai departe

Facebook IconTwitter IconVisit Our Google + PageVisit Our Google + Page